公司召開江蘇片區工作會議
4月23日,滄州臨港海力數控機床附件有限公司在南京召開江蘇片區工作會議,旨在落實加速發展決議,提升江蘇片區服務水平。公司總部常務副總李小明、副總趙剛、服務質量中心副總監楊洋、江蘇片區王紹莊等公司領導及江蘇片區各服務中心、網點負責人共30余人參加會議。
同時邀請江蘇地區機床協會和公司供貨商等人員參加,2012年4月23號將在南京市的湖南路中央商務區的(南京威斯汀大酒店)召開技術交流會。此次會議包括商業論壇,技術交流,和誠信互補,海力新產品拖鏈推薦會,等幾個層次。 歡迎機械行業,機械裝備,以及同行參加交流
會議分析了安裝服務中有關延誤率、破損率等問題,針對江蘇片區近期的服務質量數據,進行了有效的探討。并就如何降低申訴率、提高服務質量提出了切實可行的措施。會議指出,各辦事處務必高度重視客戶服務工作,通過有效的培訓,加強客服人員的服務意識,不斷改進服務方式,制定優化服務的舉措,盡一切可能去提高客戶服務能力。
會議要求,各辦事處要推進規范化發展進程,規范管理制度,規范服務,規范企業形象。會議提出,將通過對江蘇片區近年來的調研分析,進一步調整技術人員名額,增設服務監督部門。